항공사와 호텔의 경우엔 트위터와 리뷰를 활용한 사례가 돋보이는군요. 던킨도너츠는 크라우드소싱의 모범답안을 보여주고 있네요. 도브 등의 화장품 업체들은 소셜 마케팅 내에서도 고객 분류에 의한 타겟 마케팅을 실행하고 있군요.
INMD WeeklyReport_1007

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