영국 캐드버리(Cadbury)의 초콜릿 바인 위스파(Wispa)의 최근 페이스북 팬 숫자가 급격히 늘고 있다. 이유는 카라멜이 추가된 “Gold”라인의 초콜릿 바를 사랑하는 열성적인 팬들 때문이다.

캐드버리는2003년에 회사의 제품 라인을 간결화하려는 노력으로 위스파 제품의 판매를 중단했었다. 2007년 페이스북에서 팬들이 일으킨 캠페인은 회사를 설득하여 오리지널 위스파를 한정판매로 다시 부활시켰고, 이것이 폭발적인 반응을 얻자 회사측은 영구적으로 재판매를 결정했다. 회사측은 이번에는 위스파골드가 시장에서 어떤 반응을 얻을지 보고자 팬페이지를 만들었고, 팬들의 설득으로 결국 위스파골드 역시 9월 8일에 론칭되었다.

그 이후로 26만명 가량의 팬들은 3주 만에 70만명 넘는 숫자로 늘어났다. 팬 페이지에는 골드바에 대한 응원과 판매를 계속해 줄 것을 당부하는 메시지들이 가득하다. 직접 호소를 통해서 부활시킨 제품에 대해서 팬들 자신이 애착을 갖게 되고, 이러한 사실은 ‘스토리’가 있는 제품으로 다시 널리 알려지면서 전반적인 판매를 촉진시킬 수 있을 것이다.

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