아이엔엠디의 2번째 역서가 발간되었습니다. 처음에 발행했던 ‘소셜노믹스’가 책이 나온것 만으로 도 즐거움이었다면. 두번째 책인 ‘신뢰! 소셜미디어 시대의 성공 키워드’는 두번째라는 부담감, 조금은 전문적이어서 수위를 조절해야 했던 시간들, 원서의 책제목의 어려움 등의 여러가지 어려움으로 조금은 더 애착이 가네요.
올 봄부터 불기시작한 우리나라의 소셜 산들마람이 점차 바람을 지나 태풍으로 흘러가고 있는 시점에 ‘신뢰! 소셜미디어 시대의 성공 키워드’는 태품의 중심에서 태품을 피하며 태품의 힘을 즐길 수 있는 길을 안내해 줄 좋은 책이란 생각이 듭니다.

1장 신뢰, 사회적 자본, 미디어
_마피아 조직에 잠입한 도니 브래스코
_스탠리 큐브릭을 사랑한 앨런 콘웨이
_교훈
_진실
_대중이 만드는 웹 세상
_투명성
_미디어에 의해 변화되는 신뢰성
_신뢰 에이전트, 지금 그들이 필요한 이유
_매트릭스
_미디어가 하는 일
_왜 신뢰 에이전트인가?
_기초: 사회적 자본
_종이에 기록하다
_신뢰 에이전트의 여섯 가지 특성
_실천

2장 나만의 게임을 만든다
_대표주자?
_나만의 규칙을 정한다
_게이트점프 사례
_게이트점프와 신뢰의 관계
_나만의 시각으로 바라보기
_세 가지 게임의 기술
_누구나 파는 물건을 다른 방법으로 팔아라!
_블로그로 플레이하는 게임
_선점의 중요성
_틱택토의 결과

3장 우리와 같은 부류
_그 괴짜, 왜 유명한 거야?
_사람 냄새의 소중함
_신뢰 테스트
_낯선 사람에 대한 신뢰
_입소문을 의심해야 한다
_사회적 이익은 훌륭한 시민의 부산물
_공적인 담화를 통한 사회적 자본 확대
_반쯤 아는 사람과 ‘친구’의 등장
_친구의 사업적 가치(그리고 쓸모 없는 친구가 되지 않는 방법)
_대량 마이크로 전도
_새로운 커뮤니티
_소속감
_가치 있는 친구
_남들보다 앞서 행동한다는 것의 의미
_망치는 법(그리고 고치는 법)
_우리와 같은 부류가 되지 않는 법(엘리트주의에 관해)
_키워주기 vs. 아부하기
_댓글의 가치
_커뮤니티에서의 입지 확보
_’우리와 같은 부류’의 기전을 이해하는 기업
_신뢰 에이전트는 잠입자가 아니다
_마지막 교훈: ‘그 친구’가 되지 말 것

4장 아르키메데스 효과
_아르키메데스 효과
_레버리지 효과에 대한 기본적 관점
_차익거래
_젊은이의 아이디어
_저항이 가장 적은 경로
_시장 장악
_기존 인프라
_신뢰 에이전트의 시간 활용법
_관계 레버리지
_자신을 레버리지하라
_레버리지 포인트로서 커뮤니티 보호하기
_신뢰 에이전트의 소셜미디어 활용법
_낚시는 고기가 있는 곳에서 해야 한다
_추천
_하지 말아야 할 것과 해야 할 것
_핵심 요약
_레버리지를 활용한 아빠 노릇
_잠깐, 그 말은 마치…
_전통적인 출판방식을 선택한 이유

5장 에이전트 제로
_’내가 아는 사람’이 아니라 ‘나를 아는 사람’이 중요한 시대
_에이전트 제로, 웹에 접속하다
_일하는 에이전트 제로
_인식
_주의 집중
_영향력
_명성
_권위자
_다음 단계는?

6장 대인관계 전문가
_에티켓이란, ‘있으면 좋은’ 스킬?
_디지털 네이티브족의 짧은 성명서
_기본 원칙
_웹에도 적용되는 황금률
_투명성과 익명성
_공감
_눈팅하기와 개입하기
_새로운 고객 서비스
_원격 접속
_날씨로 화제 삼기
_일방 친밀도
_대인관계 전문가가 웹에서 영업하는 방법
_낯선 사람에게서 신뢰 얻기
_답은 하나다
_첫인상
_모두가 무늬는 전문가
_공유하기와 남몰래 쌓아두기
_개인에서 집단으로

7장 후원군 양성
_혼자서는 할 수 없다
_마스터마인드 그룹을 장군으로
_로닌으로 구성된 군대의 잠재적 실패 요인
_비동기적 총합의 힘
_기계화: 웹이 혼자서도 잘 작동하는 이유
_민주주의에 도움이 되는 웹
_정보 확산의 용이성
_규모 확장: 취향의 문제
_작지만 강력한 나만의 네트워크
_사회적 계약
_아이디어를 실현할 수 있는 도구

8장 신뢰 에이전트
_기술, 비즈니스, 웹 그리고 인간
_신뢰 에이전트와 경력
_미래의 트렌드 완전 공략
_세상을 보는 틀과 관점이 중요한 이유
_”맞아요, 그리고……”
_친구를 사귀는 법과 그 중요성
_시작은 작게
_하나의 차이점
_칭찬과 상을 경계하라
_만들 수 있었고 여전히 만들 수 있는 여섯 가지 게임
_다음 장을 쓴다면
_조력자가 되는 방법
_가치 창조를 위해 할 수 있는 또 다른 세 가지
_반론과 그에 대한 반론
_이후 몇 년간 우리가 나아갈 방향

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